Torreón, Coahuila a 05 de abril del 2025 -La Dirección de Atención
Ciudadana invita a los torreonenses a reportar fallas en el alumbrado público,
semáforos, o alguna estructura en riesgo de caer y represente un riesgo para
peatones o conductores, debido a la temporada de tolvaneras.
Cristian Manuel López
Chávez, director de la dependencia, dijo que el personal municipal gestiona de
manera inmediata las solicitudes que se reciben en el 073 del Call Center y en
las redes sociales como Facebook en: Atención Ciudadana Torreón.
Señaló que en la dirección
se reciben y redirigen los reportes de la población, con el objetivo de
proporcionar una atención rápida a las necesidades de las colonias y sus
habitantes.
En ese sentido, dijo que
durante los días donde hay presencia de viento fuerte, la ciudadanía puede
levantar un reporte de algún espectacular o lona que ponga en riesgo la
seguridad de los peatones o automovilistas.
Subrayó la importancia de
que los ciudadanos proporcionen de manera exacta las direccion es para acelerar
el tiempo de respuesta.
Asimismo, López Chávez destacó
que la coordinación efectiva con las diferentes direcciones como Servicios
Públicos Municipales y Protección Civil; Tránsito y Vialidad, por mencionar
algunas, permite que el trabajo se realice de forma oportuna y eficiente en
beneficio de la comunidad.
“Es fundamental la
colaboración de todos porque el municipio es muy extenso y los reportes de la
ciudadanía nos ayudan a detectar cualquier situación que podamos resolver con
las direcciones competentes”, señaló.
La atención en las oficinas de esta dependencia ubicada en la planta baja de la Presidencia Municipal es de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas. Además, están disponibles las líneas de contacto como el 073, así como en la página de Facebook e Instagram para que puedan enviar pruebas de la situación de su colonia, y el teléfono celular 8717490307.
“Estamos aquí para
solucionar y dar seguimiento a los reportes ciudadanos también a través de las
redes sociales. Es nuestra responsabilidad ante la ciudadanía y un interés
prioritario en la Administración del alcalde Román Alberto Cepeda González”,
afirmó el director.