Revisa
Coahuila resultados del observatorio ciudadano
en Juntas Locales de Conciliación y
Arbitraje
Saltillo, Coahuila.- La titular de la Secretaría de Fiscalización y
Rendición de Cuentas del Estado (SEFIRC), Teresa Guajardo Berlanga, señaló que
el Plan Estatal de Desarrollo 2017-2023 establece dentro de sus objetivos
transcendentales la participación ciudadana y la relación con la sociedad.
Ante esto, promueve la integración de la
ciudadanía en forma individual o colectiva en la supervisión y vigilancia de
los recursos públicos, fomentando la transparencia y el quehacer público,
impulsando la creación de observatorios ciudadanos que evalúen el trabajo del
Gobierno.
Por esto se llevó a cabo una reunión de
trabajo con la directora de Normatividad y titular de la Unidad de
Transparencia de la Secretaría del Trabajo (SETRA), Verónica Denisse Zerrweck
Ramírez, con la finalidad de analizar los resultados de la información recabada
en las Juntas Locales de Conciliación y Arbitraje, realizada en las Jornadas
Universitarias en el mes de noviembre de 2019.
Guajardo Berlanga explicó que con la
finalidad de medir la atención en el servicio brindado a los usuarios por los
servidores públicos y las condiciones de la infraestructura de cada una de las
Juntas Locales, se envió el resultado a SETRA para su análisis.
Además señaló que se estableció un plan
de intervención para implementar las acciones de mejora basadas en la
información recolectada por parte de los estudiantes.
SETRA, por su parte, giró oficios a los
presidentes de cada una de las Juntas Locales de Conciliación y Arbitraje para
formular propuestas para mejorar su operación, a lo que propuso atacar
necesidades con soluciones inmediatas, como la implementación de señalización
dentro de las oficinas, porte de gafetes por parte de los servidores públicos,
así como un módulo de orientación para los usuarios en las Juntas Locales de
Conciliación y Arbitraje del Estado.
En esta reunión se acordó también una
visita de verificación por parte de la SEFIRC para corroborar los avances en
las acciones de mejora antes mencionadas.